منشور رفتاری کارکنان نمایندگی
ما کارکنان نمایندگی اصول رفتاری و ارزش های اخلاقی ذیل را باور داشته و جهت تحقق آن ها در حین اجرای عملیات از هیچ کوششی دریغ نخواهیم نمود:
- در نظر گرفتن بهبود های جزئی و پیوسته در تمامی عملیات روزانه به گونه ای که منجر به بهره وری سازمانی گردد.
- انجام عملیات روزانه با در نظر داشتن شاخص های دانش محوری ، مشارکت تیمی ، وقت شناسی و حصول نتیجه
- برخورداری توام با احترام ، نزاکت و خوشرویی با کلیه مراجعه کنندگان ، مشتریان و ذی نفعان و همکاران خود با در نظر داشتن تفاوت انسان ها که منجر به بروز رفتار های متفاوت و بعضا بر خلاف میل باطنی ما می شود.
- حفظ نظم و آراستگی محیط کار
- انجام عملیات به صورت قانونمند و بر اساس دستور العمل های کاری و پیشگیری از اعمال سلایق شخصی در نحوه اجرای کارهای ارجاع شده
- رازداری در خصوص کلیه مسائل درون و برون سازمانی با محوریت توجه به ارزش ها و فرهنگ سازمانی در راستای تکریم ارباب رجوع و مشتری
-حفظ روحیه مسئولیت پذیری و تعهد سازمانی تحت هر شرایطی با در نظر گرفتن شاخص خیر و شر به جای سود و زیان